МОСКВА, 24 марта. /ТАСС/. Минтранс России не поддерживает введение "периода охлаждения" при покупке невозвратных билетов на поезда дальнего следования и самолеты, эта позиция проработана с перевозчиками, сообщили ТАСС в пресс-службе министерства.
Ранее газета "Коммерсантъ" написала, что Минтранс РФ попросил ОАО "РЖД" и Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) оценить предложение Союза пассажиров по внедрению "периода охлаждения" при покупке невозвратных билетов на поезда и самолеты. Смысл ее в том, чтобы пассажиры получили бесплатную возможность исправить ошибки, например, в выборе данных пассажира, даты или направления в течение определенного времени.
"Введение "периода охлаждения" для пассажиров при оформлении проездных документов, позволит недобросовестным и неуполномоченным физическим лицам бронировать проездные документы с целью их дальнейшей перепродажи. Существует риск того, что недобросовестные пассажиры смогут оформлять несколько авиабилетов, удерживая при этом места в своих личных интересах, тем самым создавая искусственный дефицит и снижая доступность билетов. В связи с этим Минтранс России считает нецелесообразным введение "периода охлаждения" для проездных документов, оформленных по "невозвратному" тарифу", - отметили в министерстве.
О покупке билетов
В Минтрансе пояснили, что сегодня пассажир, приобретающий проездной документ на поезд дальнего следования или самолет, самостоятельно определяет, по какому из предложенных ему тарифов будет оформлен такой билет. Подтверждение введенной при бронировании информации осуществляется в несколько этапов, и пассажир может скорректировать внесенные при бронировании данные на любом этапе до момента оплаты.
После формирования заказа и до списания денежных средств, пользователь подтверждает, что ознакомлен с правилами и особенностями оформления заказа, его оплаты, оформления и переоформления, а также возврата неиспользованного проездного документа. На странице с детальной информацией о заказе перед оплатой пассажиру предоставляются данные о реквизитах поездки, стоимости билетов, тарифах, услугах. До момента оплаты электронного проездного документа пассажир вправе отказаться от заказа, в том числе в случае, если он не согласен с параметрами поездки. Переходя к оплате, пользователь соглашается со всеми представленными данными поездки.
Условия и допуск к проезду пассажиров
Также в Минтрансе рассказали, что в случае необходимости внесения изменений в оформленный авиабилет, в том числе в случае обнаружения ошибки, пассажир согласно пункту 230.1 Федеральных авиационных правил № 82 имеет право изменить условия договора воздушной перевозки по согласованию с перевозчиком и в соответствии с условиями примененного тарифа.
Кроме того, согласно приказу Минтранса России от 05.09.2022 № 352, пассажир допускается к проезду в поезде дальнего следования при наличии не более одной ошибки в фамилии, или имени, или отчестве пассажира, и не более одной ошибки в серии или номере документа, удостоверяющего личность.