Все новости

В Петербурге проверят таксопарк после просмотра порно водителем во время поездки

"Ситимобил" навсегда заблокировал водителя после инцидента, его пассажирке вернули денежные средства и принесли извинения

МОСКВА, 12 января. /ТАСС/. "Ситимобил" проведет проверку водителей таксопарка в Санкт-Петербурге после жалобы на одного из водителей за просмотр порнографии во время поездки. Агрегатор также намерен внедрить дополнительные решения для пассажиров, попавших в экстренные ситуации, сообщили ТАСС во вторник пресс-службе компании.

"Ситуация, произошедшая с Марией Дьяковой во время поездки в такси, вопиющая. Мы шокированы, что так повел себя водитель, подключенный к нашей платформе. В наших интересах, чтобы пассажиры и в особенности пассажирки чувствовали себя в безопасности, заказывая такси через приложение "Ситимобил". Поэтому мы проведем глубокий аудит всех водителей, подключенных к нам через этот таксопарк", - сказали в компании.

Агрегатор навсегда заблокировал таксиста после инцидента и готов содействовать правоохранительным органам, если девушка обратится к ним. "Мы начали разбираться с этой ситуацией, как только получили жалобу пассажирки: водитель был сразу заблокирован за неподобающее поведение, служба поддержки связалась с клиенткой и вернула денежные средства за поездку. Водитель заблокирован без права на восстановление", - говорится в сообщении. 

"Ситимобил" также планирует пересмотреть правила отбора и подготовки водителей для недопущения подобных ситуаций. Остальным партнерам и таксопаркам компания разошлет предупреждение о более тщательной работе с подготовкой и проверкой водителей и обновленные правила отбора водителей.

"К сожалению, подобные инциденты происходят, независимо от приложения, через которое было заказано такси. Чтобы в будущем Мария и другие пользователи могли доверять нам и другим агрегаторам такси, мы хотим создать программу помощи при любых неподобающих действиях в такси вместе с юристами и правозащитниками, чтобы пассажиры могли в случае необходимости получить психологическую, моральную и юридическую помощь. Также вместе с ними мы выработаем обновленные правила отбора водителей. В планах на этот год у нас есть несколько продуктовых решений в приложении для пользователей, которые попали в экстренную ситуацию", - добавили в пресс-службе.