МОСКВА, 31 марта. /ТАСС/. Минцифры в среду запустило новую версию портала госуслуг в тестовом режиме, старый портал планируется закрыть в III квартале 2021 года. Об этом сообщил глава Минцифры РФ Максут Шадаев во время совещания президента РФ Владимира Путина с членами правительства.
"Я хотел бы, Владимир Владимирович, вас проинформировать о том, что, как и обещал Дмитрий Николаевич [Чернышенко, вице-премьер РФ] в январе этого года - мы открыли сегодня в тесте новую версию портала госуслуг. Все желающие могут с ней ознакомиться", - сказал он.
Шадаев отметил, что кроме серьезной технической модернизации и перехода на новую архитектуру будет изменено взаимодействие с пользователями. "Сейчас этот новый портал работает в параллель действующему порталу, я надеюсь, что вот сейчас мы отработаем технологии и в III квартале сможем старый портал закрыть и, соответственно, весь трафик будет отрабатываться у нас по-новому", - добавил глава Минцифры, уточнив, что новая версия основана на полностью российском ПО.
По словам замглавы Минцифры Дмитрия Огуряева, которые приводятся в пресс-релизе Минцифры, министерство радикально изменило процесс оказания услуг, разбив его на два этапа. На первом этапе пользователь отвечает на несколько уточняющих вопросов, на основе ответов предлагается решение - сколько дней займет оказание услуги, какие документы нужно подготовить и так далее. На втором этапе пользователь оформляет заявление, в котором запрашивается ровно та информация, которая необходима в его жизненной ситуации.
"Важно, что на каждом этапе используется принцип атомарных шагов - то есть на экранной форме преимущественно один вопрос с соответствующими подсказками, на который пользователю нужно ответить. Таким образом, пользователь может сфокусироваться на одном вопросе и последовательно с минимальной вероятностью ошибки пройти все оформление услуги", - пояснил Огуряев.
По данным пресс-службы министерства, в качестве пилотной услуги, реализованной по новому принципу, выбрано предоставление справки о судимости. Ранее каждый третий пользователь с первого раза не мог правильно заполнить заявление. 30% заявителей получали отказ и были вынуждены проходить процедуру еще раз.
О новой версии портала
В конце прошлого года Чернышенко на совместном заседании Госсовета и Совета по стратегическому развитию и национальным проектам сообщил, что новая, более технологически развитая версия портала госуслуг будет запущена в марте 2021 года. В докладе президенту РФ Владимиру Путину Чернышенко отметил, что на портале госуслуг подтвержденные учетные записи имеют 75,5 млн граждан, им было оказано в 2020 году более 175 млн услуг. Самыми популярными услугами, по его словам, стали запись к врачу, запрос о состоянии счетов в системе пенсионного страхования, регистрация водительских удостоверений или постановка на учет автомобилей, выплаты на детей.