РСТ: клиентов "Невы" пытаются выселить из отелей в Турции, Болгарии, Хорватии и Италии
По данным Российского союза туриндустрии, эти случаи пока не носят массового характера
МОСКВА, 17 июля. /ИТАР-ТАСС/. В отелях нескольких стран у туристов "Невы" возникли проблемы с проживанием. Об этом корр. ИТАР-ТАСС заявила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
По ее словам, есть сообщения, что туристов, которые купили путевки у "Невы", пытаются выселить из гостиниц в Турции, Болгарии, Хорватии, Италии".
"В Болгарии вообще речь идет о детской группе, которая там находится в спортивном лагере. Их пытаются также выселить из гостиницы", - добавила она. По словам Тюриной, туристы, у которых возникли проблемы, звонят в "Турпомощь" и "Неву" и спрашивают, как им поступать.
Тюрина подчеркнула, что эти случаи пока не носят массового характера, но отметила, что даже единичные случаи говорят о том, что отели ведут себя неправомерно.
У отельеров нет никаких договорных отношений с туристами "Невы". Гостиницы понимали, что принимают отдыхающих в долг. Они знали, что "Нева" работает в долг, но тем не менее размещали туристов. Теперь пусть они разбираются с туроператором, который им задолжал, а не с туристами, которые за свой отдых заплатили
Некоторые зарубежные компании, по словам Тюриной, рассылают туристам и турагентствам сообщения, что бронь "Невы" аннулирована и проживание в отелях не оплачено.
Конец "Невы": что делать туристам
16 июля руководство российского туроператора "Нева" объявило о приостановке своей деятельности из-за финансовых проблем и невозможности исполнять обязательства перед туристами и заказчиками.
- "Турпомощь" решит, кого из клиентов "Невы" необходимо эвакуировать с зарубежных курортов
- Недовольные клиенты "Невы" вмешались в пресс-конференцию руководства компании
- В правительстве Петербурга создан координационный штаб в связи с проблемами "Невы"
- Московский офис турфирмы "Нева" возвращает несостоявшимся туристам документы
"Нева" - один из старейших туроператоров России, компания была основана в 1990 году. Штаб-квартира компании находится в Санкт-Петербурге. Филиалы "Невы" работают в Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Нижнем Новгороде. Туроператор имеет сеть франчайзинговых агентств из более 150 офисов, представленную более чем в 40 городах России.