НАЛЬЧИК, 19 декабря. /ТАСС/. Глава Кабардино-Балкарии (КБР) Казбек Коков обязал чиновников отвечать на вопросы граждан в соцсетях в течение девяти рабочих часов. Соответствующий указ опубликован на его сайте в понедельник, сообщили в региональном правительстве.
"Глава Кабардино-Балкарии Казбек Коков подписал указ, который обязывает чиновников отвечать на обращения граждан в социальных сетях в течение девяти рабочих часов. При этом ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- и (или) видеоматериалов (при их наличии)", - говорится в сообщении.
Отслеживать обращения граждан будут в официальных аккаунтах правительства региона, в пабликах и аккаунтах в Telegram, а также соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники". Ответственным за работу с обращениями граждан в соцсетях назначили Администрацию главы КБР, которая совместно с Центром управления регионом КБР будет осуществлять мониторинг и обработку обращений, в том числе через автоматическую информационную систему "Инцидент менеджмент".
Отмечается, что ответственные должностные лица за работу с обращениями граждан в социальных сетях появятся в исполнительных и муниципальных органах республики.