В феврале 2023 года взрывы бытового газа привели к гибели людей и разрушению жилых домов в Новосибирске и Ефремове Тульской области. В обоих случаях экстренные службы назвали причиной взрывов неисправность газового оборудования, нарушения правил его обслуживания и эксплуатации. ТАСС собрал самые частые и важные вопросы о газовой безопасности и причинах, которые могут привести к аварии.
У меня в квартире газовая плита. Куда обращаться, чтобы проверить исправность газовых коммуникаций, и как часто это делать?
1
Согласно постановлению правительства Российской Федерации №410, п. 43, специальная организация, которая отвечает за работу газового оборудования, должна осуществлять проверку минимум раз в год. Это правило относится и к квартирам, и к частным домам.
В Москве газоснабжением потребителей занимается АО "Мосгаз", оно же организует проверки. График плановых проверок можно посмотреть здесь.
В Московской области таких компаний множество. Самые известные: дочерняя компания АО "Мособлгаз" — "Мособлгаз-сервис", газовая служба "Юникон", "Серпрегионгаз".
"Жители регионов России могут найти список компаний, которые имеют право обслуживать газовое оборудование в многоквартирных и частных жилых домах, на сайте Государственной жилищной инспекции своего города, — рассказывает Андрей Епанешников, заместитель генерального директора АО "Мособлгаз". — Также эти списки есть на сайтах администраций городских округов и в управляющей компании, обслуживающей дом".
За состояние внутриквартирного газового оборудования отвечает собственник жилого помещения — квартиры или частного домовладения. То есть он обязан следить за исправностью оборудования, не нарушать технику безопасности при его использовании и, заметив неисправность, сообщить об этом в газовую службу. За плановые проверки в столице чаще платит управляющая компания по адресу дома, в таком случае для жильцов она бесплатна. Если договор на обслуживание заключен с самим жильцом, то за проверки платит он.
При обнаружении неисправности газового оборудования у себя в квартире или в доме, при появлении запаха газа в квартире или подъезде нужно сразу вызвать службу 04 (или 104).
Старая плита — это опасно? Как часто надо менять газовую плиту?
2
Срок эксплуатации газовой плиты прописан в ее паспорте, как правило, это 10–15 лет. Но многое зависит от качества изготовления прибора и его амортизации: если плитой пользовались аккуратно и не часто, регулярно проводили техническое обслуживание, меняли износившиеся узлы — форсунки, рассекатели, то она может прослужить до 20–30 лет.
В то же время относительно новая плита может сломаться и потребовать замены. Так что ориентироваться нужно прежде всего на состояние оборудования.
"Самое главное — чтобы плита вовремя проходила техническое обслуживание. Если раз в год приходит грамотная специализированная организация, проверяет оборудование у вас в квартире или доме и не делает заключение, что его надо менять, то, конечно, плитой можно пользоваться", — объясняет Андрей Епанешников.
Есть ли разница в контроле за газовой колонкой и за плитой в доме с центральным горячим водоснабжением?
3
И колонку, и плиту надо проверять раз в год.
Газовые колонки ставят в те дома, где нет центрального горячего водоснабжения. Как правило, это жилье в частном секторе или квартиры в старом жилом фонде, притом речь не только о старинных домах, где когда-то отопление было печным, но и о спроектированных в 70-е годы XX века.
В Москве сейчас 120 тыс. квартир с газовыми колонками, в основном в центре столицы. Газовая колонка — это проточный водонагреватель, то есть вода нагревается, проходя через этот аппарат. Внутри колонки горит газ, который нагревает теплообменник, а он, в свою очередь, передает тепло воде. Продукты сгорания газа в колонке выводятся из помещения через дымоход.
Плюс колонки — она позволяет не зависеть от плановых летних отключений горячей воды. Минусы — необходимость соблюдать определенные правила безопасности, о которых не задумываются жильцы квартир с центральным горячим водоснабжением.
"Те дома, где кроме плиты установлена еще и газовая колонка, обслуживать гораздо сложнее, — говорит Андрей Епанешников. — Если устанавливается газовое оборудование в дом или квартиру, это должно быть предусмотрено проектом дома. Должна быть соответствующая система вентиляции, приток и отток воздуха, система дымоудаления. Поменять в таком доме окна, двери просто так нельзя. Если происходят внутренние изменения, например меняют деревянные окна на пластиковые, это должно быть согласовано с газовой службой".
В помещении, где работает колонка, важно держать форточку открытой, чтобы к горелке был приток кислорода и газ сгорал полностью. Продукты горения должны выветриваться. Важен даже подрез двери — опять же из-за необходимости притока воздуха.
Доступ к колонке должен быть открытым, но жильцы часто пытаются спрятать громоздкий прибор — в шкафу или под подвесным потолком, тем самым нарушая технику безопасности.
Если колонка расположена в ванной, также важно постоянно проветривать помещение. Управляющая компания три раза в год должна вызывать трубочистов, которые проверяют состояние дымоходов.
Можно ли самостоятельно устанавливать газовую колонку и газовую плиту?
4
Нет, это строго запрещено. Работы по установке плиты и газовой колонки должен выполнять только специалист. Одно из самых частых нарушений при эксплуатации газового оборудования — ошибки при его подключении. Поэтому нужно обращаться только к официальным специализированным компаниям, а не к "частникам" и сотрудникам магазина, продавшего оборудование.
В случае аварии специалист сразу понимает, что оборудование подключал непрофессионал. Сотрудник официальной организации выдает клиенту квитанцию об оплате работы, делает отметку в паспорте на прибор, он отвечает за качество услуг, и даже если он позже уволится, за его работу будет нести ответственность компания.
Меняю кухню и вместо плиты ставлю варочную панель и духовой шкаф. Как их правильно подключить к одной трубе?
5
Современные дизайн-проекты кухонь и кухонные гарнитуры предполагают сплошную столешницу — это аккуратнее смотрится и облегчает уборку. В таком случае используют врезную варочную панель и отдельно — духовой шкаф, который можно установить как традиционно, под варочной панелью, так и в другом месте, на удобной для пользователя высоте.
Если оборудование газовое, для подключения каждого прибора нужен отдельный газовый кран, то есть придется вваривать в трубу еще один вход. Подсоединять к одному входу два прибора нельзя, это может привести к утечке газа.
Работы по сварке на газопроводе должна выполнять только бригада специалистов официальной газовой службы, в нее входят сварщик, слесарь и инженер. Информация о переделке газопровода вносится в план дома.
Эти работы оплачивает владелец квартиры, их стоимость довольно высокая, поэтому самый оптимальный вариант — покупка электрического духового шкафа. В таком случае газовую варочную панель подсоединяют к газопроводу как обычную плиту, а духовку — к электросети.
Какие нарушения в пользовании газовым оборудованием самые частые?
6
Это самостоятельные перестановка, замена и ремонт газовых приборов, перепланировка кухни без согласования с газовой службой, эксплуатация неисправного газового оборудования, обогрев помещения с помощью включенной плиты.
"Самое основное нарушение — когда не проводятся своевременно плановые проверки газового оборудования, — говорит Андрей Епанешников. — Также пользователи забывают: при розжиге и плиты, и колонки обязательно должна быть открыта форточка, чтобы был постоянный доступ воздуха. Нарушения или блокирование системы вентиляции при ремонте или установке новой кухни тоже случаются очень часто".
Важный индикатор исправности плиты — пламя зажженных конфорок: оно должно быть ровным и голубым. Если в нем есть красные и оранжевые проблески — значит, приток кислорода недостаточный и газ сгорает не полностью, причину такого нарушения работы плиты выявит мастер газовой службы.
Мои соседи не хотят пускать сотрудников газовой службы, что я могу сделать?
7
К сожалению, эта ситуация случается нередко, особенно если речь идет об одиноких пожилых соседях. Если попытки связаться с родственниками человека или убедить его пустить сотрудников газовой службы не увенчались успехом, нужно обращаться с жалобой в управляющую компанию, ТСЖ, к старшему по дому, в префектуру своего района, к участковому.
Проверяющие организации тоже знают о необслуженных квартирах, так как они ведут графики проверок по домам своих участков. Если сотрудника газовой службы несколько раз не впустили в квартиру или дом, в управляющую компанию направляется уведомление, а та, в свою очередь, высылает их проблемному жильцу.
Если он не реагирует, организация обращается в префектуру района, иногда подает на жильца в суд, чтобы обеспечить доступ в квартиру.
"К сожалению, в некоторых ситуациях газовая служба может отключить от газа весь стояк, но с точки зрения безопасности это наименьшая потеря, нежели авария, — говорит Андрей Епанешников. — Когда в квартиру все же удается попасть, газовая служба вправе отключить газопровод в квартире нарушителя, так как его действия представляют опасность для остальных жильцов".
Если недопущение газовой службы в квартиру привело к аварийной ситуации, которая угрожала жизни людей, нанесла урон их здоровью или имуществу, для нарушителя возможна уголовная ответственность.
Чувствую запах газа — кого вызывать и что делать до приезда служб?
8
Нужно отключить все газовые приборы, открыть окно для проветривания, не включать и не выключать электроприборы, в том числе лампы и верхний свет, не пользоваться мобильным телефоном, так как все это может дать искру и спровоцировать взрыв, выйти из помещения (а лучше — из дома), закрыть за собой дверь и оттуда вызвать газовую службу, позвонив по номеру 104.
Неприятный запах газа опасен для здоровья?
9
Природный газ — метан — не имеет цвета и запаха, но обладает удушающим действием при отсутствии притока свежего воздуха. Чтобы быстро обнаружить утечки газа, его одорируют — то есть добавляют к нему на производстве одорант — сильно и неприятно пахнущее вещество. Чаще всего это одоранты сернистых соединений, самый распространенный — этилмеркаптан: именно он придает газу в квартирах и домах знакомый с детства запах, похожий на запах тухлых яиц. Одорант не опасен для здоровья.
Важно помнить, что всего 10–15-процентная концентрация газа в помещении может привести к взрыву, а опасной для здоровья специалисты считают любую концентрацию, поэтому если в помещении появился запах газа, нужно не медлить и вызывать газовую службу.
"Кроме того, в доме или квартире можно установить аппаратуру для защиты от утечек газа — датчики, которые подают сигнал на запорное устройство при малейшей утечке, — говорит директор компании по установке инженерных систем, автор YouTube-канала "Тепло-вода" Владимир Сухоруков. — Обычно ставят два датчика: один — на метан, второй — на продукты горения — угарный газ".
Современные плиты также оснащены газ-контролем — датчиком, который отключает подачу газа всякий раз, когда огонь в горелке тухнет. Такая функция особенно важна, если плитой пользуются пожилые люди и дети.
Как понять, что ко мне действительно пришли сотрудники газовой службы, а не мошенники?
10
Сотрудники газовой службы никогда не приходят без предупреждения: за два месяца до проверки в подъезде и на сайте компании вывешивают графики проверок. Абонент может позвонить в приемную организации и попросить передвинуть дату, если ему неудобна назначенная.
Также многие газовые службы используют Telegram-бот, в котором можно узнать дату проведения ТО в своем доме и его стоимость.
Сотрудники газовой службы обязаны представиться; прежде чем открывать дверь, можно позвонить в компанию и уточнить, действительно ли такой человек работает и в этот день отправился на проверку по указанному адресу.
Карина Салтыкова, Габриэла Чалабова