МОСКВА, 14 мая. /ТАСС/. Большинство (81%) участников опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения с той или иной периодичностью пользуются электронными услугами. Результаты исследования опубликованы на сайте центра.
"С той или иной периодичностью к электронным услугам прибегают 8 из 10 наших сограждан (81%), в том числе каждый третий - ежедневно (35%), а каждый пятый - несколько раз в неделю (21%)", - говорится в сообщении.
Типичный пользователь цифровыми услугами в России имеет высшее или неоконченное высшее образование (45%) и хорошее материальное положение (44%), проживает в одной из столиц или городе-миллионнике (48% и 51% соответственно) и предпочитает интернет телевидению (53%).
Большинство (85%) опрошенных отметили, что цифровизация повлияла на комфорт в их повседневной жизни в последние 3-5 лет. Респонденты отмечают экономию времени на поездки и ожидание в очередях (53%), возможность совершения покупок и оплаты счетов не выходя из дома (45%) и более широкий выбор товаров и услуг с возможностью сравнить цены (38%). По 28% отмечают удобство пользования и возможность получать услуги в любом месте при наличии доступа к интернету.
При этом почти половина (46%) опасаются возможных проблем с безопасностью данных, по 40% говорят о невозможности оценить качество товара/услуги до приобретения и трудностях в случае отсутствия интернета или сбоев в работе системы.
Опрос проводился 28 апреля, в нем приняли участие 1 600 россиян в возрасте от 18 лет.