ВЛАДИВОСТОК, 5 сентября. /ТАСС/. ВТБ планирует обновить три четверти своих отделений, сделав детские уголки и кофе-зоны, также отделения можно будет посещать с домашними животными. Об этом журналистам в кулуарах Восточного экономического форума заявил член правления ВТБ Руслан Еременко.
"Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания и обновлению офисной сети. "Легкий" формат офисов сделает их доступнее и ближе для населения небольших городов. К концу 2026 года мы планируем значительно расширить число отделений, что позволит увеличить потенциальный охват банковскими услугами до 100 млн россиян и обновить три четверти отделений. Они станут еще более гостеприимными и уютными, в них появятся детские уголки, кулеры с водой и кофе-зоны, а также удобные диваны, где клиенты смогут отдохнуть, офисы можно будет посещать и с домашними животными", - сказал Еременко.
Расширение сети также предполагает обслуживание клиентов в выходные дни, уточнил банкир. "Сегодня треть отделений уже работают по субботам", - добавил он.
Как уточнил Еременко, по итогам восьми месяцев 2024 года ВТБ увеличил доступность финансовых продуктов и услуг для населения и бизнеса более чем на треть - на 35%. За счет расширения сети офисов банк нарастил охват населения с 58 млн до 69 млн человек.