МТС подсчитала, что россияне стали на 20% реже общаться с мошенниками

МОСКВА, 19 ноября. /ТАСС/. Число состоявшихся разговоров россиян с мошенниками уменьшилось на 20% в неполной второй половине 2024 года по сравнению с первым полугодием, сообщил ТАСС сотовый оператор МТС. Полноценных разговоров стало меньше даже при том, что за последние месяцы количество мошеннических звонков выросло троекратно.

В первой половине года состоявшихся разговоров было 70% от всех, сейчас (по итогам июля - неполного ноября) - около 50%. Снижение доли в МТС объясняют в том числе ростом осведомленности россиян о схемах мошенничества, в том числе телефонного. В этом году за июль - ноябрь также на 40% снизилось число жалоб на мошеннические звонки в кол-центры.

"Сейчас в среднем пользователи тратят около 40 секунд на разговор с мошенником, и только 2% звонков могут затягиваться на более чем 5 минут", - отмечают в компании.

При этом за последние несколько месяцев число мошеннических звонков выросло в три раза, говорит руководитель продукта "Защитник" МТС Андрей Бийчук и отмечает, что с ними продолжают бороться.