Новая должность введена в метро Москвы для контроля за качеством обслуживания пассажиров
Следить за качеством сервиса в качестве эксперимента начнут на станции "Котельники", затем подобную должность планируется ввести на всех станциях метро
МОСКВА, 29 сентября. /ТАСС/. Должность замначальника станции по пассажирским сервисам появилась в столичном метро после открытия станции "Котельники". Об этом во вторник сообщил журналистам заммэра Москвы Максим Ликсутов.
"Первый раз в метрополитене на уровне станции была введена новая должность - заместитель начальника станции по пассажирским сервисам. Мы взяли экспериментально станцию "Котельники". Мы хотим, чтобы такой человек появился на всех станциях. Мы не будем набирать новых сотрудников, перераспределим обязанности среди действующих", - сказал он.
Ликсутов уточнил, что этот сотрудник будет отвечать "не за турникет, не за эскалатор, не за поезд, а именно за обслуживание пассажиров".
"То есть, это человек, который лоббирует интересы пассажиров на станции метрополитена", - уточнил Ликсутов.
В Москве 21 сентября открылась станция метро "Котельники". Это вторая станция столичной подземки, расположенная на территории Подмосковья, а также первая, выходы которой находятся сразу в трех населенных пунктах.