Четыре туриста из Самары не смогут вылететь из Китая из-за отмены рейса 19 декабря

ТАСС, 17 декабря. Четыре туриста туроператора "Жемчужная река" из Самары не смогут вылететь после завершения отдыха в китайском городе Санья из-за отмены рейса авиакомпании "ИрАэро" 19 декабря и отсутствия у них обратных билетов, сообщила ТАСС одна из туристок Екатерина Хайрутдинова. Перевозчик подтвердил отмену рейса из-за долгов туроператора, добавив, что на рейс не было пассажиров с оформленными билетами - на руках у туристов маршрут-квитанции, не имеющие юридической силы.

Ранее базирующаяся в Иркутске авиакомпания "ИрАэро" заявила о приостановке полетов на китайский остров Хайнань в города Санья и Хайкоу и перевозки клиентов туроператора "Жемчужная река" в несколько российских городов из-за долгов. После вмешательства российских властей "ИрАэро" заявила, что вывезет всех туристов оператора, у которых есть обратные билеты. Последний эвакуационный рейс "ИрАэро" с туристами, летевшими через Москву, приземлился 16 декабря на Дальнем Востоке.

"Нас двое взрослых и двое детей, находимся в отеле в городе Санья. Ранее нам говорили, что будут вылеты только в Хабаровск, Красноярск и Улан-Удэ, а оттуда добирайтесь, как хотите. Но достаточно дорого обойдется перелет до Самары. Нам в виде исключения сейчас предложили вариант до Москвы, нам навстречу пошла отельный гид", - сказала ТАСС Хайрутдинова, предоставив в распоряжение агентства маршрутную квитанцию с запланированным вылетом в Самару 19 декабря.

По словам Хайрутдиновой, она покупала тур в фирме "BP Lime Voyage".

Представитель турфирмы "BP Lime Voyage", которая сотрудничает с туроператором "Жемчужная река", подтвердил ТАСС, что четверо туристов из Самары остаются в городе Санья. "От нашего турагентства [в Китае] находятся только две туристки с детьми", - сказал собеседник агентства, уточнив, что турфирма как посредник не имеет компетенций по возвращению туристов.

В департаменте туризма Самарской области по поводу ситуации с оставшимися в Китае самарскими туристами посоветовали обратиться за комментариями в объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь" или Ростуризм.

Позиция авиакомпании

Как пояснил ТАСС заместитель генерального директора по общим вопросам авиакомпании "ИрАэро" Сергей Крупнов, рейс из Саньи в Самару стоял в графике на 19 декабря, однако позже был отменен из-за долгов туроператора. "При этом на этот рейс у авиакомпании не было пассажиров с оформленными и оплаченными билетами", - сказал он.

Ранее сообщалось, что туроператор "Жемчужная река" отправил в Китай часть туристов без обратного билета - на руках у пассажиров была только маршрут-квитанция обратного вылета, не имеющая юридической силы. Росавиация заявляла о фальсификации квитанции электронного билета для части туристов.

"Всех пассажиров, имевших на руках авиабилеты с кодом бронирования "ИрАэро", вывезли. Сейчас остались туристы, у которых на руках так называемая "маршрутная квитанция", выписанная "Жемчужной рекой". Возможно, что это те самые фальсифицированные документы, о которых говорят правоохранительные органы", - сообщил Крупнов, комментируя, в частности, наличие маршрутной квитанции у туристки из Самары.

Авиакомпания просит обратить внимание туристов на то, что "в имеющихся документах отсутствует код бронирования, это подтверждает, что эти билеты недействительные".

О туроператоре "Жемчужная река"

Ростуризм 12 декабря исключил "Жемчужную реку" из федерального реестра туроператоров, поскольку компания с 8 декабря не исполняет своих обязательств перед туристами по договорам. Ранее ассоциация "Турпомощь" сообщила, что 11 - 16 декабря доставила на родину с китайского острова Хайнань почти 2 тыс. российских туристов, еще 800 человек ждут возвращения.

Международный туроператор "Жемчужная река", по данным на его сайте, является крупнейшей принимающей компанией на острове Хайнань, ежегодный поток туристов составляет почти 20 тыс. человек из России, других стран СНГ и Балтии. "Жемчужная река" открыла представительство в России в 2017 году, является партнером авиакомпании "ИрАэро" по выполнению рейсов на остров Хайнань. "Тревел Дизайнерс" представляет в России "Жемчужную реку".