МОСКВА, 19 апреля. /ТАСС/. Горячая линия помощи несовершеннолетним по телефону 051, которая начала работать в Москве 20 марта, приняла 67 обращений от жителей о нарушении прав детей. Информация подтвердилась по менее чем половине из них, сообщила в интервью ТАСС замруководителя городского департамента труда и соцзащиты населения Екатерина Бербер.
"На 051 поступило 67 обращений о нарушении прав ребенка, из которых только 26 подтвердились. С каждой из этих 26 семей проводится адресная социальная работа <...> Ни по одному обращению, поступившему на номер 051, экстренных изъятий детей из семьи пока не было, хотя в ряде случаев подтвердились факты неблагополучия семей", - сказала она.
Бербер отметила, что ведомство немедленно реагирует на все обращения, поступившие на горячую линию. Представители соцзащиты приходят по указанным адресам и при необходимости готовы предоставить помощь психологов, юристов, оказывать содействие в получении образовательных, медицинских услуг. С семьями, в которых подтвердились факты неблагополучия, составляется план действий по выходу из кризисной ситуации.
"Как правило, на осуществление плана по нормализации обстановки закладывается полгода, после чего мы проверяем, удалось ли достичь результата, может ли теперь семья дальше жить самостоятельно, или требуются дополнительные усилия", - добавила она.
Замглавы департамента призвала жителей Москвы звонить на горячую линию, если они видят ребенка, который постоянно ходит с синяками и ссадинами. "Сообщать необходимо, если вы знаете, что в семье проживает несовершеннолетний, и его родители проявляют агрессию по отношению к нему: избивают, не кормят, подолгу оставляют одного в квартире, у ребенка на теле постоянно видны синяки и ссадины, из квартиры доносятся детские крики о помощи, родители долгое время находятся в состоянии алкогольного опьянения или страдают наркотической зависимостью", - сказала Бербер.
Круглосуточный телефон срочной психологической помощи 051 заработал в Москве в 2006 году. А 20 марта 2019 года после ряда инцидентов с несовершеннолетними - обнаружения брошенной пятилетней девочки в замусоренной квартире и мальчика с пакетом на голове в парке "Лосиный остров" - был расширен функционал этой службы. Теперь по номеру работает горячая линия, на которую можно обратиться, чтобы сообщить о случаях жестокого обращения с детьми.