МОСКВА, 15 августа. /Корр. ИТАР-ТАСС Виктория Еремина, Ксения Иванова/.Клиентов приостановившего деятельность туроператора "Ветер Странствий" выселяют из отелей Китая и грозятся аннулировать обратные авиабилеты. Об этом в пятницу сообщила корр. ИТАР-ТАСС пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
"Принимающая сторона в Китае за долги грозится аннулировать обратные билеты клиентов "Ветра Странствий" на внутренние перелеты до Пекина. А также ставят в известность о том, что их проживание не оплачено, и предлагают доплатить. Таких проблемных туристов в Китае всего четыре человека, их туры довольно дорогие, я думаю они согласятся доплатить", - отметила Тюрина. Также ранее она сообщала, что с жалобами на выселение обращаются и туристы, находящиеся в Португалии.
В свою очередь пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова сказала ИТАР-ТАСС, что юридически помочь туристам, у которых оказались неоплаченными отели, не представляется возможным. "Туристам в любом случае придется повторно оплатить отель, а потом уже требовать компенсацию через суд", - сказала она, добавив, что телефонная компания "Ойстер", к которой были подключены все телефоны офиса "Ветра Странствий", отключила связь и теперь с туроператором будет невозможно связаться ни туристам, ни зарубежным партнерам.
"По предварительным подсчетам, примерно 300 человек купили у "Ветра Странствий" туры с глубиной вплоть до Нового года, но часть из них оплачена не полностью. За границей сейчас находится до 100 туристов, у всех есть билеты на регулярные авиарейсы, так что участие "Турпомощи" не понадобится", - отметили в РСТ.
Фингарантии на сумму 30 млн рублей обеспечила оператору питерская "Либерти Страхование". "Директор департамента комплексного страхования путешественников Ольга Замаруева сообщила вчера (14 августа), что компания готова принимать документы от пострадавших", - добавили в РСТ.
В свою очередь, как отметили в Ассоциации туроператоров России, эксперты не исключают, что клиенты "Ветра Странствий" останутся без компенсаций. "Дело в том, что страховые компании покрывают только риски, связанные с финансовой несостоятельностью туроператора. Исчезновение руководства, которое расценивается как мошенничество, а не финансовые трудности, к таковым не относится", - пояснили в АТОР.
На сайте петербургской компании "Ветер Странствий" 14 августа появилось сообщение о приостановке деятельности. В коллективном письме менеджеров сообщается об исчезновении генерального директора Любови Агафоновой, в связи с чем сотрудники не могут нести ответственность за деятельность компании.
По словам Тюриной, Агафонова уже второй день не отвечает на телефонные звонки.
В РСТ также подчеркнули, что сегодня весь коллектив "Ветра Странствий" намерен написать заявление в правоохранительные органы.