МОСКВА, 19 декабря. /ТАСС/. Пользователи соцмедиа выделили главные достоинства "Прямой линии с Владимиром Путиным" - уникальность формата, решение конкретных проблем и поддержка социальных инициатив. При этом, по их мнению, общение президента с россиянами показывает слабость региональных органов власти, которые не могут решить проблемы без федеральной власти, следует из исследования Brand Analytics, имеющегося в распоряжении ТАСС и проведенного с помощью искусственного интеллекта.
ИИ-агент системы Тренд Детектор от компании Brand Analytics проанализировал более 2 млрд публичных русскоязычных сообщений социальных медиа, опубликованных пользователями в период с 1 по 19 декабря 2024 года.
В первую очередь россияне отмечают уникальность формата. "Прямая линия" воспринимается как редкий пример прямого общения власти с народом. Пользователи отмечают, что ни в одной другой стране мира нет аналогичного формата, где президент лично отвечает на вопросы граждан", - говорится в исследовании.
Многие граждане подчеркивают, что "Прямая линия" позволяет оперативно решать вопросы, которые не удается решить на местном уровне - ремонт дорог, обеспечение жильем, помощь ветеранам и инвалидам. Кроме того, по их мнению, "Прямая линия" укрепляет доверие к Владимиру Путину, демонстрируя его готовность слушать и решать проблемы граждан.
"Пользователи отмечают, что президент осведомлен о многих вопросах, что вызывает уважение. Пользователи благодарят за внимание к вопросам семьи, детей, ветеранов и других социальных групп. "Прямая линия" воспринимается как инструмент для продвижения социальных инициатив", - говорится в исследовании.
Положительные отзывы вызывает применение искусственного интеллекта для обработки вопросов - это ускоряет процесс и делает его более эффективным. Отрицательные эмоции у пользователей соцмедиа вызывает то, что ответить получается не на все вопросы, а часть проблем "решаются только временно". "Прямая линия" подчеркивает слабость региональных органов власти, которые не решают проблемы без вмешательства президента. Это вызывает недовольство у граждан", - отмечается в документе.