Роспотребнадзор открыл горячую линию для помощи отравившимся водой в Махачкале

МАХАЧКАЛА, 31 октября. /ТАСС/. Управление Роспотребнадзора по Дагестану открыло телефонную горячую линию для помощи пострадавшим от отравления питьевой водой в Махачкале. Об этом сообщила руководитель пресс-службы территориального управления Роспотребнадзора Лейла Тагирова.

"Управление Роспотребнадзора по Дагестану сообщает об открытии горячей линии с 10:00 до 17:00 мск по телефону 8 (8722) 51-61-48 для пострадавших от отравления питьевой водой в Махачкале. В целях оказания практической помощи пострадавшим лицам в рамках работы горячей линии организовано информирование населения о порядке возмещения вреда, причиненного жизни и здоровью потребителей, их имуществу в результате оказания услуг по холодному водоснабжению ненадлежащего качества", - сказала Тагирова.

По ее словам, любое заинтересованное лицо, обратившись на горячую линию, может получить рекомендации относительно дальнейших действий по восстановлению нарушенных прав, а также оставить свои контактные данные для организации помощи в подготовке претензии в адрес виновных лиц.

"Кроме того, в случае неудовлетворения виновными лицами требований потребителей в добровольном порядке, в рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей на основе собранной в ходе проведения горячей линии информации Роспотребнадзором Дагестана будут подготовлены необходимые процессуальные документы для обращения в суд с заявлениями в защиту прав конкретных потребителей, пострадавших от отравления питьевой водой", - пояснила Лейла Тагирова.

"Очевидно, что нарушение прав потребителей на круглосуточное обеспечение холодной питьевой водой надлежащего качества в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение должно повлечь не только административное наказание виновных лиц, но и присуждение справедливых компенсационных выплат пострадавшим, в том числе за причиненный моральный вред", - сказала представитель ведомства.

В Роспотребнадзоре напомнили, что в соответствии законодательством РФ вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем услуги независимо от его вины и от того, состоял потерпевший с ним в договорных отношениях или нет.

Дела по факту отравления

11 административных дел были возбуждены по факту массового отравления водой в Дагестане. В ближайшее время в суд будет направлен иск о ликвидации юридического лица, виновного в произошедшем, сообщила в эфире телеканала "Россия 24" глава Роспотребнадзора Анна Попова.

По данным Министерства здравоохранения Республики Дагестан, более 400 человек были госпитализированы в Махачкале с признаками острой кишечной инфекции с 27 по 31 октября. Управление СК РФ по Дагестану возбудило уголовное дело в связи с массовым отравлением жителей города по ст. 238 УК РФ ("Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности").

По словам Поповой, вспышка кишечной инфекции в Махачкале связана с паводком в результате ливней и недостаточной очисткой воды.