Власти Индонезии продлили действие распоряжения о закрытии международного аэропорта Нгурах-Рай на острове Бали как минимум до утра 29 ноября. Извержение уже заставило власти начать эвакуацию 100 тыс. человек, но туристы пока относятся к потенциальной опасности довольно спокойно.
Извержение было неожиданным, раз на острове застряло так много туристов?
1
Не совсем. Вулкан Агунг проснулся еще в конце августа. В 20-х числах сентября его активность усилилась настолько, что власти присвоили стихии четвертый, наивысший, уровень опасности и эвакуировали 96 тыс. человек.
Затем активность пошла на спад, люди вернулись в свои дома, но 21 ноября над кратером вновь появился высокий, до 700 м, столб дыма. 25 ноября началась активная фаза извержения.
Свои дома у подножья вулкана вновь покинули около 40 тыс. человек, всего власти острова заявили о необходимости эвакуации более 100 тыс. жителей.
К вулкану запрещено подходить на расстояние ближе 8 км, а в некоторых местах эта зона расширена до 12 км.
Шлейф дыма и пепла, образовавшийся в результате извержения, задел район, в котором расположен международный аэропорт Нгурах-Рай, что и привело к его закрытию и отмене нескольких сотен рейсов.
Извержение и в самом деле может быть настолько опасным?
2
Да. По данным национального Агентства по предотвращению стихийных бедствий, текущая активность свидетельствует о высокой вероятности мощного извержения.
Последнее мощное извержение вулкана произошло в 1963 году. Тогда под потоками лавы и от высокотемпературных вулканических газов погибло около полутора тысяч человек, десятки тысяч лишились жилья.
Сколько россиян находится на Бали?
3
По сообщению Ростуризма, на момент начала повторного извержения вулкана на Бали находилось около 60 тыс. туристов, из которых примерно 300 россиян.
В то же время на Бали есть российские граждане, которые живут там постоянно. Их точное число неизвестно, так как не все из них встали на консульский учет.
Угрожает ли туристам извержение?
4
По информации местных властей, туристам ничего не угрожает, так как вулкан находится в 60–70 км от популярных курортов на юге острова.
В своем официальном сообщении Совет по туризму Бали отметил, что "причины для паники нет", туристам рекомендовали оставаться в своих отелях и не выезжать в зону извержения вулкана.
Паники на острове нет, и даже наоборот — многие туристы, не прислушиваясь к рекомендациям властей, стараются подъехать как можно ближе к вулкану, чтобы сделать эффектные кадры и селфи. В результате власти запретили все экскурсии и другие туристические активности в радиусе 10 км от вулкана.
Как уехать с Бали, если аэропорт закрыт?
5
Туристов, у которых закончился срок поездки, на паромах перевозят на острова Ява или Ломбок, в аэропорты которых перенаправляются рейсы большинства авикомпаний.
В то же время становятся известны случаи, когда туристы испытывают сложности с возвращением с Бали. Об одном из них рассказали ТАСС туристы из Приморья, задержавшиеся на острове. По их словам, авиакомпания, у которой они покупали билеты, перенесла дату их вылета на 1 декабря, не предложив вариант вылета из аэропортов соседних островов. В результате туристы планируют самостоятельно добираться до Джакарты, чтобы купить новые билеты во Владивосток через Сеул.
Совет по туризму Бали в своем обращении к туристам отмечает, что, если вылет их рейса переносится, они могут обратиться к администрации своего отеля и "им предоставят наилучшее коммерческое предложение по продлению времени проживания".
Куда российские граждане могут обратиться за помощью?
6
Российское посольство в Индонезии открыло горячую линию для туристов.
В сообщении на странице посольства в Facebook говорится:
"При необходимости просьба обращаться в посольство России в Индонезии (г. Джакарта):
Горячая линия: +628111916747
– телефон (+6221) 522-2912/14 (круглосуточно);
– факс (+6221) 522-2916;
– адрес электронной почты: rusemb.indonesia@mid.ru"
Российским гражданам, временно или постоянно проживающим в Индонезии, напоминают, что они могут встать на консульский учет на сайте Консульского департамента МИД России http://consreg.kdmid.ru/.
Посольство также проинформировало, что в Индонезии разработано приложение для мобильных устройств на Android — HelpmeBencanaAlam ("Помогите, стихийное бедствие").
После регистрации в приложении открывается доступ к общему чату с участием служб ЧС Индонезии, а также Центра вулканологии и мониторинга стихийных бедствий. В случае извержения вулкана Агунг на телефоны пользователей приложения придет экстренное оповещение.
Что делать тем, кто только собирается лететь на Бали?
7
Туристам, у которых на руках билеты на Бали, стоит самостоятельно решить, отменять ли поездку, или все же попытаться улететь на отдых.
В первом случае авиаперевозчики и гостиницы готовы вернуть деньги российским туристам, сообщила ТАСС исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.
"У туристов есть возможность аннулировать поездки — большинство билетов регулярные. Перевозчики пока возвращают деньги за билеты, и гостиницы на данный момент тоже возвращают деньги через своих российских партнеров", — сказала она.
Пока заявки на аннуляцию туров составляют порядка 5% от общего числа проданных путевок на ближайшие даты, отметила Ломидзе.
Пока перевозчики переносят вылеты из РФ на остров, которые должны были состояться в ближайшие дни, на 3 и 4 декабря, сообщила представитель АТОР.
Однако так поступают не все авиакомпании. Так, по сообщению АТОР, авиакомпания "Сингапурские авиалинии" предлагает два варианта действий для пассажиров, которые должны вылетать в Индонезию в ближайшие дни. Турист может принять решение воспользоваться билетом, рискуя задержаться в Сингапуре, пока аэропорт Бали не будет открыт. Второй вариант — сдать билеты и вернуть 100% оплаченных средств.
Виктор Кудревич