САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 16 июня. /ТАСС/. Сервис распознавания речи от группы ЦРТ ("Центр речевых технологий") пополнился новым языком - хинди - и стал победителем в международном конкурсе Gram Vaani Asr Challenge 2022, который был посвящен распознаванию спонтанной речи в телефонном канале на языке хинди. Об этом в четверг рассказал генеральный директор группы компаний ЦРТ Дмитрий Дырмовский в рамках Петербургского международного экономического форума, сообщили в пресс-службе компании.
"Участие в международном конкурсе по распознаванию речи на языке хинди - топовый уровень для российских разработчиков - язык экзотичный, сложный, непривычный, в том числе для команд-конкурентов, для которых этот язык родной. Именно поэтому победа во всех треках этого конкурса была особо значимой для нас - она демонстрирует не просто распознавание еще одного языка, а филигранные возможности российских разработчиков в области распознавания речи", - сообщил Дырмовский, которого цитирует пресс-служба.
Сообщается, что в конкурсе, который завершился в апреле этого года, участвовали ведущие мировые и индийские исследовательские команды, в том числе - cовместная команда Индийского института наук и американского некоммерческого научно-исследовательского института (бывший Stanford Research Institute), команда исследовательского института Samsung R&D в Индии, Индийский центр разработки перспективных вычислительных технологий, команда Делфтского технического университета (Нидерланды), а также крупные индийские научно-исследовательские компании.
Таким образом, продолжили в пресс-службе, теперь распознавание речи от группы ЦРТ доступно на 14 языках мира: русском, английском, казахском, испанском, арабском, немецком, французском, турецком, бенгальском, филиппинском, фарси, урду, португальском, хинди.
Ценность широкого спектра возможностей распознавания речи продукта в том, что он позволяет совершенствовать речевую аналитику - автоматизировать работу контактных центров банков, ретейла, телекома, а также создавать диалоговых ассистентов - текстовых и голосовых роботов для крупного бизнеса и государственного сектора, пояснили в компании.
В качестве примера в ЦРТ рассказали о билингвальных виртуальных ассистентах, которые могут общаться с клиентами сразу на нескольких языках. Сервис оптимизирует обслуживание в дистанционных каналах, а возможность дополнения диалоговых ассистентов речевой аналитикой и биометрией от одного вендора делает процесс реализации проектов быстрее и удобнее, подчеркнули в компании.
О применении
Речевые технологии группы ЦРТ используют 27 из 50 крупнейших банков и пять телеком-компаний России, отметили в пресс-службе. За последние три года с применением технологий ЦРТ реализовано более 280 проектов по цифровизации государственных и муниципальных учреждений в 85 субъектах страны.
В компании также рассказали, что их разработки востребованы в регионах APAC, MENA и Латинской Америке. Решения на основе речевых технологий и голосовой биометрии ЦРТ используются во Вьетнаме, Египте, Индии, Иордании, Катаре, Ливане, Мексике, ОАЭ, Омане, Саудовской Аравии, Эквадоре и еще 70 странах мира.