ЦБ получил порядка 300 жалоб по вопросам кредитных каникул для мобилизованных

МОСКВА, 28 октября. /ТАСС/. Банк России получил порядка 300 жалоб граждан на банки по вопросам кредитных каникул для мобилизованных, сообщила глава ЦБ Эльвира Набиуллина на пресс-конференции по итогам заседания совета директоров регулятора.

"Мы отслеживаем, как работает механизм, работаем, в том числе с банками для того, чтобы банки с пониманием относились к предоставлению таких кредитных каникул. Например, одно из обстоятельств было получение доверенности. Мы разъяснили банкам, что доверенность может быть в простой форме. Какие-то другие вопросы возникают. Конечно, нам поступают звонки, жалобы. Всего около 300 штук таких обращении поступило в наши кол-центры. Там есть просто вопросы для понимания, как работает этот механизм. Но по каждому случаю нарушений прав мы, конечно, будем реагировать и проводить соответствующие работы с банками для того, чтобы этот механизм работал наиболее эффективным способом", - сказала она.

Ранее Банк России рекомендовал банкам, микрофинансовым организациям и другим профессиональным кредиторам идти навстречу заемщикам, мобилизованным в соответствии с указом президента РФ, и разработать для них специальные программы кредитных каникул и реструктуризации, либо адаптировать существующие. Регулятор также отметил необходимость предоставить подобные льготные условия находящимся на иждивении такого заемщика его близким родственникам.