ВТБ в I полугодии сохранил от краж 4,8 млрд рублей клиентских средств

МОСКВА, 2 сентября./ТАСС/. ВТБ по итогам января - июня 2024 года выявил более 6 млн подозрительных операций и сохранил от хищения 4,8 млрд рублей клиентских средств, сообщила пресс-служба банка.

"По итогам I полугодия 2024 года банк обнаружил более 6 млн подозрительных операций и сохранил 4,8 млрд рублей клиентских денег, которые мошенники пытались похитить. В этом году увеличилось количество атак на инфраструктуру нефинансовых организаций - маркетплейсы, операторы связи. Там мошенники хотят получить персональные данные россиян, их платежные инструменты, чтобы использовать их для доступа в банковские онлайн-сервисы. Учитывая такую особенность, ВТБ выстраивает многоуровневую систему защиты своих клиентов как в офлайн, так и онлайн каналах", - отметил старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

При этом в пресс-службе банка отметили, что "ВТБ онлайн" запустит "режим чтения" при подозрении на мошенничество. "Режим чтения" включится автоматически при подозрении на компрометацию данных или угрозу социальной инженерии и не позволит мошенникам совершать действия по выводу средств со счета клиента.

По данным пресс-службы, ВТБ зафиксирует, если мошенники войдут в онлайн-банк и начнут делать не типичные для конкретного клиента запросы. Сервис моментально завершит подозрительный сеанс и включит "режим чтения" сразу на всех устройствах с онлайн-банком. При этом останется доступным просмотр продуктов, а финансовые операции будут заблокированы. Восстановить полный доступ можно будет, когда банк убедится в том, что счет клиента в безопасности.

В зависимости от рисков, связанных с конкретной операцией, доступны разные способы отмены ограничений: в офисе, в банкомате, контакт-центре или "ВТБ онлайн". При этом банк обязательно убедится, используя сервисы идентификации, что обращается клиент, а не мошенник. "Режим ограниченного доступа позволит уберечь деньги и остановить неоднозначные действия в "ВТБ онлайн", которые потенциально могут исходить не от клиента, а от мошенников. Восстановление займет у клиента незначительное время, однако позволит убедиться в его финансовой безопасности. Например, в текстовом редакторе есть режимы работы "читатель", "комментатор" или "редактор" в зависимости от прав доступа; в онлайн-банке сохраняется такой же простой принцип", - подчеркнул Чугунов.

ВТБ уже тестирует режим ограниченного доступа в "ВТБ онлайн", с октября он начнет работать полноценно для ряда рисковых операций.