"Яндекс такси" предупредил о некорректной работе сервиса в центре Москвы

МОСКВА, 7 мая. /ТАСС/. "Яндекс такси" предупредил о некорректной работе сервиса из-за проблем со связью в центре Москвы. Об этом говорится в приложении сервиса.

"В этом районе сейчас проблемы со стабильной связью. Сервис может работать некорректно", - говорится в сообщении.

Кроме этого, в приложении также обозначены зоны в центре города, куда временно нельзя вызвать такси. Такие ограничения отображаются в приложении "Ситимобила".

Также в приложении "Яндекс такси" в некоторых районах Москвы невозможно вызвать машину - в районах около центра города могут быть недоступны все тарифы. "Когда пропадает мобильная связь, пассажиры временно не могут заказать такси или сталкиваются с тем, что поблизости нет машин - не все водители могут выйти на линию и принять заказ. Если не удается заказать такси, рекомендуем воспользоваться общественным транспортом или подождать, пока соединение восстановится", - рассказали ТАСС в сервисе.

При этом если пропала связь во время поездки, пассажир может доехать до точки назначения как и планировал, отметили в "Яндекс такси". Когда связь восстановится, в сервисе рекомендовали проверить, что поездка завершена в приложении и сумма за поездку рассчитана верно. И пассажиры, и водители могут обратиться в службу поддержки - специалисты проверят расчет даже спустя время.

Также при сбоях могут быть временно недоступны старт и завершение аренды каршеринга и самокатов - специалисты службы поддержки помогут завершить аренду или пересчитать оплату, но во время сбоев им может требоваться больше времени на обработку обращений, добавили в сервисе.

Ранее в столичном департаменте транспорта сообщили, что работа сервисов такси, каршеринга, аренды электросамокатов и велосипедов будет частично ограничена в Москве 7 и 9 мая.