Зарплату сотрудников МФЦ Дагестана привязали к KPI для повышения качества услуг

МАХАЧКАЛА, 11 октября. /ТАСС/. Власти Дагестана разработали систему оплаты труда сотрудников многофункциональных центров (МФЦ) с привязкой к KPI (ключевые показатели эффективности) и возможностью получить премию до 300% от оклада. Об этом сообщил врио министра экономики и территориального развития республики Осман Хасбулатов.

"Нами была разработана система оплаты труда на основе KPI. В зависимости от количества и качества, оказанных оператором услуг, ему начисляется премия в размере до 300% от оклада, зарплата руководителя филиала определяется показателем эффективности сотрудников. Все заинтересованы в качественном оказании услуг и не только потому, что от этого зависит их заработная плата, а потому что каждый ощущает себя участником большой команды, которая работает над тем, чтобы создать новый образ чиновника", - сказал он на Всероссийском форуме центров государственных и муниципальных услуг в Дагестане.

Республиканская сеть МФЦ состоит из 56 центров и 435 структурных подразделений. В центрах населению республики оказывается более 400 видов государственных и муниципальных услуг, доступ к получению которых имеют более 98% жителей региона. Первый многофункциональный центр по оказанию госуслуг в Дагестане появился семь лет назад.