МОСКВА, 28 октября. /ТАСС/. Компания FoodPlex запустила цифровую платформу для владельцев и посетителей ресторанов SberFood. Как сообщает пресс-служба Сбербанка, в экосистему которого входит компания, приложение уже доступно для скачивания в магазинах App Store и Google Play.
"SberFood - платформа, которая состоит из мобильного приложения с сервисами для гостей и Plazius Marketing Cloud - CRM-системы для ресторанов с программой лояльности. Платформа оптимизирует процесс взаимодействия ресторана и гостя, сокращая время ожидания для гостя и затраты на обслуживание для ресторана", - говорится в сообщении.
Для посетителей ресторанов в приложении будут доступны такие функции, как рекомендации и подборки заведений, бронирование столов, предзаказ еды и напитков, оплату и разделение счета, чаевые, доступ к акциям и программам лояльности ресторанов.
Для рестораторов на платформе доступен сервис Marketing Cloud, который позволит в том числе анализировать базы гостей и сегментировать аудиторию по вкусовым предпочтениям до уровня блюд, среднему чеку, частоте посещений и другим показателям. С помощью шаблонов и алгоритмов можно будет настраивать акции для различных сегментов клиентов. Сервис призван помочь ресторанам увеличить средний чек и частоту посещений, сократить затраты на маркетинг, повысить эффективность работы с клиентами и поддерживать регулярную коммуникацию.
В настоящее время на платформе зарегистрированы 50 тыс. ресторанов, 10 тыс. из них предоставляют возможность дистанционного бронирования столика, 2 тыс. предлагают бонусы, на 400 распространяются функции оплаты без ожидания, чаевыми и раздельным чеком, еще сто ресторанов дают возможность предварительно заказать еду и напитки.