Родилась 14 августа 1965 г. в п. Теченский Сосновского района Челябинской области.
В 1987 г. окончила Челябинский государственный педагогический институт (ныне Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет) по специальности "учитель физики и астрономии средней школы", в 1996 г. - Уральскую академию государственной службы (ныне Уральский институт управления - филиал РАНХиГС) по специальности "юриспруденция".
Преподавала в школе №63 г. Челябинска.
С 1994 г. работала специалистом в Челябинском областном комитете по управлению госимуществом.
С 1996 по 1999 г. - ведущий специалист, главный специалист, начальник отдела территориального агентства Федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве).
В 1999-2001 гг. - заместитель руководителя уральского межрегионального территориального органа Федеральной службы России по финансовому оздоровлению и банкротству.
В 2001-2004 гг. - заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы России по финансовому оздоровлению и банкротству в Челябинской области, затем - начальник отдела управления ФНС России по Челябинской области.
В 2005-2010 гг. - начальник управления жилищной политики администрации Челябинска.
В 2010-2019 гг. была первым заместителем главы Челябинска (с апреля по июнь 2010 г. - первый заместитель главы города, с июня 2010 г. по октябрь 2015 г. - первый заместитель главы администрации города, с октября 2015 г. - первый заместитель главы города).
С июня по ноябрь 2019 г. - врио главы Челябинска (назначена 24 июня 2019 г.).
В 2019-2024 гг. - глава города Челябинска (была избрана городским парламентом 19 ноября 2019 г., вступила в должность 20 ноября 2019 г.).
С сентября 2024 г. - сенатор РФ - представитель от исполнительного органа государственной власти Челябинской области. Была наделена полномочиями 20 сентября 2024 г. губернатором области Алексеем Текслером (сменила в Совфеде Маргариту Павлову).
Награждена медалью ордена "За заслуги перед Отечеством" II степени (2023).