Власти Москвы: сбой в приложении оплаты парковки не затронул лицевые счета пользователей

МОСКВА, 22 декабря. /ТАСС/. Из-за сбоя, произошедшего днем в работе приложения для оплаты парковок в Москве, пользователи не видят свой баланс, однако их деньги со счетов не списываются и никуда не пропадут. Об этом сообщается на сайте столичной мэрии со ссылкой на главу департамента информационных технологий Москвы Артема Ермолаева.

Ранее заммэра Москвы Максим Ликсутов заявил, что неисправность в работе сервисов оплаты парковки удалось устранить, однако позже стало известно, что сбой продолжается. Он связан с работой мобильного приложения, за которое отвечает департамент информационных технологий Москвы.

"Комментарии о том, что с лицевых счетов пользователей платных парковок пропали деньги, не соответствуют действительности. Дело в том, что в настоящее время наблюдается некая техническая проблема в работе парковочного пространства. В результате этого, чтобы снизить нагрузку, мы временно отключили возможность работы с мобильным приложением", - пояснил Ермолаев.

"Деньги со счетов пользователей сервиса платных парковок не пропадут, несмотря на сбой в системе", - отметил он. По словам Ермолаева, сервис не показывает баланс из-за того, что его отключили от центральной системы. Однако это не значит, что счета обнулились.

"Мы работаем над тем, чтобы решить технические проблемы внутри системы, запускаем шаг за шагом каждый элемент. Это займёт какое-то время. Однако до тех пор, пока работа системы не будет восстановлена, штрафы тем, кто не смог оплатить парковку, выставляться не будут", - добавил Ермолаев.

Получить информацию о работе системы водители могут по телефону колл-центра: 8 (495) 539-54-54.

"Эта некорректность работы программного обеспечения не повлечёт последствий для тех, кто хотел припарковаться и не смог этого сделать из-за сбоя", - отметил глава департамента информационных технологий.

Все остальные способы оплаты парковки сейчас работают.