Число обращений к омбудсмену Москвы выросло на 17,5% в прошлом году

МОСКВА, 15 июля. /ТАСС/. Количество обращений к омбудсмену столицы увеличилось на 17,5% за 2019 год по сравнению с 2018. Об этом сообщила уполномоченный по правам человека в Москве Татьяна Потяева в среду на заседании в Мосгордуме.

"О состоянии правозащитной ситуации в Москве мы судим по количеству обращений, которые поступают к столичному омбудсмену и затронутых в них вопросах. Так в 2019 году граждане направили 5420 обращений о нарушениях их прав и свобод. Количество обращений по сравнению с 2018 годом увеличилось на 17,5%", - сказала Потяева.

В 2019 году было рассмотрено с положительным результатом 2242 обращения, что составляет 56,4% от общего числа. Отклонено 0,2% обращений. "Стоит отметить, что 33% обращений в адрес омбудсмена направлены по электронной почте. Также за 2019 год на 19% увеличилось число поданных обращений от граждан через официальный сайт. Более того в 2019 году возрос процент и коллективных обращений", - сказала Потяева.

По ее словам, основная тематика обращений - здравоохранение, сфера социальной защиты, образования, жилищные права и так далее. "Остаются высокие показатели обращений по тематике уголовного производства. Их 14,7% и здесь мы видим тенденцию к увеличению по сравнению с 2018 годом", - сказала Потяева, добавив, что у москвичей и гостей столицы есть возможность посетить сайт, где можно ознакомиться с деятельностью омбудсмена Москвы и подать обращение. За 2019 год его посетило около 90 тыс. пользователей.

"Также мы продолжаем личный прием граждан. В 2019 году осуществлен прием 1285 граждан. Из них 315 человек на личном приеме уполномоченного. И это, конечно, были самые сложные вопросы", - сказала Потяева. В Москве на постоянной основе осуществлена работа мобильных приемных. В них было принято 335 граждан по вопросам различной правовой направленности.