ХАНТЫ-МАНСИЙСК, 21 октября. /ТАСС/. Региональный оператор по обращению с отходами "Югра - экология" разработал и запустил мобильное приложение, позволяющее жителям Ханты-Мансийского автономного округа жаловаться на качество вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО) и несанкционированные свалки для последующего устранения проблемы. Об этом в четверг сообщили журналистам в пресс-службе регоператора.
"АО "Югра - Экология" разработано мобильное приложение для контроля качества оказываемых услуг "Жалоба на качество вывоза ТКО". Оно уже доступно для смартфонов", - говорится в сообщении.
По данным пресс-службы, жители региона в приложении, нажав на кнопку "сообщить о проблеме", смогут указать адрес, где скопилось много мусора, прикрепить фотографии, оставить дополнительную информацию, например, контактные данные или комментарий. После отправки обращения на экране телефона появится номер регистрации проблемы, чтобы в дальнейшем можно было отследить ее решение. При этом вся информация дублируется на электронную почту автора обращения. "Появилась еще одна форма обратной связи с потребителем. Мобильное приложение расширило ряд наших инструментов общения. Теперь не нужно звонить и рассказывать о проблеме, или писать письмо. Можно, увидев несанкционированную свалку или переполненную контейнерную площадку, сфотографировать ее и тут же отправить нам, через приложение", - приводятся в сообщении слова руководителя регоператора Максима Медведева.
Общее количество обработанных обращений от потребителей с начала 2021 года - свыше 40,5 тыс. Жалобы на невывоз ТКО отрабатываются в течение суток.
Переход на новую систему обращения с ТКО и мероприятия по рекультивации несанкционированных свалок ведутся в регионе по нацпроекту "Экология", на исполнение которого в РФ планируется направить 4,041 трлн рублей. В ХМАО новая система начала работать с 1 января 2019 года. Всего в Югре в ближайшие годы планируется построить пять современных полигонов - в Сургутском, Нижневартовском, Ханты-Мансийском, Нефтеюганском и Октябрьском районах. Их общая мощность составит 590 тысяч тонн отходов в год. Один из межмуниципальных полигонов строится рядом с Нефтеюганском, он будет обслуживать три муниципалитета. Еще четыре планируется построить в Нижневартовске, Нягани, Сургуте и Ханты-Мансийске. Власти ХМАО оценили инвестиции в создание системы обращения с отходами в регионе в 13 млрд рублей.