Все новости

Ростуризм создал штаб помощи туристам, находящимся за границей по линии "Невы"

В ближайшее время ведомство откроет горячую линию

МОСКВА, 16 июля. /Корр. ИТАР-ТАСС Арина Лебедева/. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) создало оперативный штаб, который займется оказанием помощи российским туристам, находящимся за границей по линии туроператора "Нева", приостановившего свою деятельность. Об этом корр. ИТАР-ТАСС сообщила руководитель пресс-службы ведомства Ирина Щеголькова.

"Сегодня утром в Ростуризме прошло экстренное заседание, на котором был создан штаб помощи клиентам турфирмы "Нева", у которой финансовые проблемы", - сказала она. По ее словам, в ближайшее время ведомство откроет горячую линию, на которую смогут обращаться пострадавшие туристы. "Кроме того, мы сейчас повесим на сайт форму заявления, которое должны будут заполнить пострадавшие клиенты для предоставления в страховую компанию", - добавила она.

По ее словам, за границу, возможно, не смогут отправиться от 17 до 20 тыс. клиентов туроператора "Нева" из-за проблем в компании. Согласно данным Ростуризма, сейчас за рубежом находятся около 7 тыс. россиян, приехавших за границу по линии "Невы".

"Сейчас самая большая проблема с теми, кто находится за границей. Это большой туроператор, у которого были большие турпотоки", - отметила Щеголькова.

В среду руководство российского туроператора "Нева" объявило о приостановке своей деятельности из-за финансовых проблем. Как говорится в обращении руководства туркомпании, "в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта ЗАО "ФИРМА НЕВА" вынуждено объявить о приостановке своей деятельности".

Гражданская ответственность туроператора застрахована в страховой компании "Восхождение". Туроператор уже уведомил страховщика о невозможности туроператора исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта и наступлении страхового случая.