Время отработки обращений благодаря Центрам управления регионами сократилось в 2,5 раза

МОСКВА, 1 декабря. /ТАСС/. Время отработки обращений жителей регионов РФ за счет работы на основе аналитики Центров управления регионами (ЦУР) сократилось в 2,5 раза. При этом было принято свыше 1 тыс. управленческих решений в сфере ЖКХ, соцобеспечении и благоустройства. Об этом сообщили в аппарате вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко со ссылкой на его слова.

"За два года работы центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за два года на местах было принято более 1 тыс. управленческих решений в самых разных сферах - ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство", - сказал Чернышенко.

Центры управления регионами созданы во всех субъектах страны по поручению президента России Владимира Путина к 1 декабря 2020 года. В них поступают и оперативно отрабатываться проблемные вопросы жителей по всем направлениям, связанным с жизнью региона.

В аппарате вице-премьера РФ пояснили, что ЦУР работают не только во всех субъектах страны, но и в 530 муниципальных образованиях России.

"Изначальная задача ЦУР - содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы - от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах. За два года ЦУР обработали 17 млн обращений граждан из всех источников, участвовали в разработке более тысячи управленческих решений и создании 123 тыс. пабликов органов власти в соцсетях", - отметил генеральный директор АНО "Диалог Регионы" Владимир Табак, чьи слова также привели в аппарате.