МОСКВА, 17 апреля. /ТАСС/. Туроператоры, отели и авиакомпании возвращают мобилизованным гражданам средства за неиспользованные туры и бронирования, проблем с возмещением средств не возникало. Об этом сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин.
"Выяснилось, что и в отсутствие закона туроператоры выполняют свою социальную миссию, полностью возвращают средства за неиспользованные туры самим мобилизованным и членам их семей, хотя ситуация форс-мажора возникла не по их вине. Проблем у туроператоров с возвратами не было. Авиакомпании и отели также возвращают средства", - сказал Барзыкин, слова которого приводят в пресс-службе РСТ.
Эксперт напомнил, что в связи с объявленной 21 сентября 2022 года частичной мобилизацией многие туристы, с одной стороны, не смогли воспользоваться ранее оплаченными услугами, а с другой, согласно действующему закону, не имели права претендовать на возврат их полной стоимости. Он отметил, что 19 апреля Госдума рассмотрит законопроект о полном возврате средств за отмененные туры мобилизованным и их семьям. Туроператорам могут разрешить возврат средств этим категориям туристов из средств фондов персональной ответственности.
Туроператоры по выездному туризму формируют фонды персональной ответственности, в которые направляют средства в объеме 1% от общей цены проданных туров за предыдущий год. Из этих фондов туристы могут получить возмещение при отмене туров в случае, когда туроператор не может исполнить свои обязательства по заключенным договорам о предоставлении услуг, объяснили в РСТ.