Эксперт Критивасан: внедрение ИИ не приведет к массовым увольнениям
ЛОНДОН, 28 января. /ТАСС/. Глава крупнейшей в Индии компании по предоставлению IT-услуг Tata Consultancy Services (TCS) К. Критивасан считает, что использование искусственного интеллекта (ИИ) не приведет к массовым увольнениям. Об этом он заявил газете Financial Times (FT).
"Искусственный интеллект сам по себе не приведет к увольнениям", - сказал главный исполнительный директор TCS. По его словам, услуги TCS в области ИИ, помогающие клиентам интегрировать и внедрять эту технологию, набирают популярность и приводят к повышению производительности, предоставляя компаниям больше "возможностей для маневра" при заключении дополнительных сделок с IT-группой.
Критивасан предположил, что доходы от услуг ИИ будут расти быстрее после периода экспериментов с технологией, которые замедлили темпы заказов.
"Эта технология приносит пользу с точки зрения производительности, помогая делать то, что раньше было невозможно", - подчеркнул собеседник издания.
IT-индустрия южноазиатской страны столкнулась, по свидетельству FT, с проблемами после выпуска моделей ИИ, автоматизирующих задачи, ранее выполняемые аутсорсинговыми компаниями, - такие как поддержка клиентов, управление данными и разработка программного обеспечения. В этих условиях индийские компании предлагают расширяющийся набор инструментов искусственного интеллекта, позволяющий компенсировать замедление продаж в США и Европе - их крупнейших рынках.
Как отметил аналитик Motilal Oswal Financial Services Абхишек Патхак, IT-компании справляются с этой угрозой, сотрудничая с американскими компаниями OpenAI и Anthropic для создания индивидуальных моделей и чат-ботов для клиентов. Согласно заявлению банка Goldman Sachs, последние результаты работы компаний, предоставляющих IT-услуги, свидетельствуют о том, что спрос "стабилен или улучшается, хотя и с неопределенностью относительно масштабов восстановления" в 2026 году.
По прогнозам экспертов, инвестиции в ИИ будут расти в течение 2027 года.
"Мы считаем, что клиенты постепенно переходят от пилотных проектов к автономным внедрениям искусственного интеллекта", - отметили аналитики финансовой группы Nomura.