Татьяна Ларионова, корреспондент:
- Их легко отличить по яркой форме и непременной улыбке на лице. Волонтеры – первые, кого видят приезжающие в столицу зимних Олимпийских игр туристы. Это первое впечатление об Олимпиаде и оно должно быть ярким и добрым.
На сочинский вокзал прибывают поезда из разных концов страны. Кроме того, именно отсюда электрички отправляются к основным олимпийским объектам. Дежурящим волонтерам скучать не приходится.
- Здравствуйте, я могу Вам чем-то помочь? – Да, паспорт болельщика где получить?
Ask me! – призывают надписи на их куртках. По словам волонтеров, самые частые вопросы: где купить билеты, и как оформить паспорт болельщика. Впрочем, бывают и неожиданные просьбы.
Мария Америкова, заместитель начальника Управления молодежной политики администрации Сочи:
- Наши ребята помогают ориентироваться людям в абсолютно разных ситуациях: начиная от служб такси до того, где отведать различные кухни. Недавно мы искали корейскую кухню в нашем городе.
И волонтеры должны ответить на любой вопрос, в том числе на иностранном языке.
– Where is the ticket offiсe?
– To buy or to change?
Болельщик:
- Молодой человек был очень любезен. Я говорю по-английски и немного по-русски. Но он мне объяснил все на английском. Рассказал, как найти билетную кассу.
Вероника Алексеевец, городской волонтер:
- «Я не знаю» - нет такого ответа. Всегда можно позвонить, уточнить, проконсультироваться.
В случае затруднений ребята могут консультироваться с тимлидерами. Однако такая потребность возникает нечасто. На вокзалах и в городе волонтерами работают местные жители, которые отлично знают все улочки олимпийской столицы.
Андрей Безроднов, начальник управления молодежной политики администрации Сочи:
- Все волонтеры, которые работают на Играх, делятся на две основные категории. Это волонтеры Игр – вы знаете, их 25 тысяч и главных организатором их работы является Оргкомитет Сочи-2014. Есть еще одна категория волонтеров: это городские волонтеры, которые работают вне зоны олимпийских объектов. Центром подготовлено 4 тысячи городских волонтеров.
Сочинские помощники дежурят и в информационных палатках, которых в городе больше 30. Как утверждают добровольцы, они прошли три курса специальной подготовки. Могут не только сориентировать в городе, но и оказать первую медицинскую помощь. На сомнения журналистов: мол, волонтеры работают в добровольно-принудительном порядке, организаторы отвечают: от желающих не было отбоя. Причем, помогать рвется не только молодежь.
Юрий Нагоев, волонтер:
- Во-первых, это интересно. Во-вторых, мы здесь живем и мы какой-то вклад хотим в это дело внести. Мы в своей жизни мало видели, а тут столько народа, столько всего.
Вероника Алексеевец, городской волонтер:
Олимпиада – это все-таки историческое событие, которое не хочется пропустить. Мы начали раньше учиться, пропали некоторые каникулы, но теперь мы не учимся, и есть возможность быть волонтером.
На так называемых Live site-площадках, где транслируют соревнования и проводят концерты, жизнь кипит с раннего утра и до позднего вечера. Волонтеры работают в две смены. И так будет до конца Олимпиады. А затем еще и Паралимпийские игры, и соревнования Формулы-1. Организаторы уверены: всколыхнувшаяся волна добровольческой активности будет лишь увеличиваться.
Татьяна Ларионова, Иван Чистяков, Константин Уалерианов
Сочи