МОСКВА, 26 октября. /ТАСС/ Роспотребнадзор готов оказать содействие туристам, которые столкнулись с аннулированием своих авиабилетов на рейс Екатеринбург - Пхукет. Об этом сообщается в официальном Telegram-канале ведомства.
"Роспотребнадзор готов оказать содействие туристам, которые приобрели авиабилеты на Пхукет", - говорится в сообщении.
В ведомстве также напомнили, что предложение авиакомпании на сайте о стоимости и основных условиях перевозки является публичной офертой, поэтому аннулирование билетов, которые были проданы по ошибочной цене, не может быть законным.
"После оплаты пассажиром [билетов], авиакомпания не вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг", - подчеркнули в ведомстве.
Согласно сообщению, в Роспотребнадзоре поручили территориальным органам подробно консультировать пассажиров и оказывать им содействие в подготовке претензий и исковых заявлений. Также Роспотребнадзор рассматривает возможность подачи группового иска, если будет собрано необходимое количество заявлений от пострадавших.
Ранее телеграм-канал Baza писал, что туристы, купившие дешевые места на рейсы Екатеринбург - Пхукет, столкнулись с аннулированием своих билетов авиакомпанией "Аэрофлот". Цены на перелет туда и обратно на ноябрь, март и февраль составляли 20 тыс. рублей вместо привычных 120 тыс. рублей. В авиакомпании объяснили, что падение цен на авиабилеты было связано с техническим сбоем.