ЕКАТЕРИНБУРГ, 23 июля. /Корр. ИТАР-ТАСС Виталий Халевин/. В Свердловской области Сбербанк незаконно устанавливал комиссию за снятие свыше 50 тысяч рублей со счетов граждан. О результатах внеплановой проверки Роспотребнадзора сообщила ИТАР-ТАСС руководитель пресс-службы областного управления ведомства Наталья Лукьянцева.
"Для держателей карт "Социальная" банк ввел лимит на снятие наличных - 1,5 млн рублей в месяц, 50 тысяч рублей в день. За превышение суммы лимита была комиссия 0,5 процентов", - сказала она.
Специалисты Роспотребнадзора пояснили, что карта является лишь инструментом для расчетов и проведения операций с денежными средствами, находящимися на счете клиента, и банк не может ограничивать право гражданин свободно распоряжаться собственными финансами.
Кроме того, свердловский Роспотребнадзор установил, что закрытие счета и возврат остатка денежных средств потребителю производили по истечении 45 дней с момента подачи соответствующего заявления. Это ограничивает права граждан распоряжаться собственными деньгами и прямо противоречит гражданскому кодексу РФ, по которому банк обязан вернуть деньги не позднее, чем через семь дней.
"Кредитная организация также внесла в договоры пункт о том, что ответственность за все операции, совершенные с картой, полностью несет потребитель, тогда как в соответствии с ГК РФ и законом "О защите прав потребителей" ответственность за прохождение сомнительных безналичных операций должна определяться индивидуально в каждом конкретном случае", - сказала Лукьянцева.
По результатам проверки Сбербанк привлекли к административной ответственности, для пресечения массовых нарушений прав потребителей было выдано предписание.
"Однако Сбербанк не согласился с позицией Роспотребнадзора и обратился в суд. Арбитражный суд Свердловской области поддержал в споре сторону надзорного органа", - сказала Лукьянцева.