Ростуризм просит туроператоров сотрудничать с туристами по замене туров на Шри-Ланку

МОСКВА, 22 апреля. /ТАСС/. Ростуризм обратился к туроператорам с просьбой сотрудничать с туристами, которые приобрели туры на о. Шри-Ланка, в том числе по вопросам замены оплаченных туров. Об этом сообщает Ростуризм.

Читайте также

Серия терактов на Шри-Ланке. Факты

"Информируем также о том, что Ростуризм через отраслевые общественные объединения обратился к туроператорам с просьбой проявить социальную ответственность и до стабилизации ситуации на острове пойти навстречу туристам, в том числе с их согласия заменить уже оплаченные туры на альтернативные направления (при возможности)", - говорится в сообщении.

Ведомство напомнило, что любая сторона договора о реализации туристского продукта имеет право на односторонний отказ от его исполнения согласно положениям ст. 781 Гражданского кодекса, однако поскольку невозможность исполнения обязательств в данной ситуации возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, туристу возвращается сумма за вычетом фактически понесенных туроператором расходов. Фактически понесенные расходы должны быть подтверждены туроператором документально.

В случае несогласия с размером вычета турист вправе оспорить его в судебном порядке, при этом законом обязанность доказывания в судебном разбирательстве размера фактически понесенных расходов возлагается на ответчика (туроператора).