Жалобы россиян на жизнь в Европе и поддержка участников СВО. Заявления Медведева
Редакция сайта ТАСС
09:57
Заместитель председателя Совета безопасности РФ, председатель партии "Единая Россия" Дмитрий Медведев
© Сергей Савостьянов/ ТАСС
Россияне жалуются, что в европейских странах жить невозможно из-за очередей и всяких платежей. Об этом заявил зампредседателя Совбеза РФ Дмитрий Медведев, выступая на пленарной сессии Всероссийского форума МФЦ.
При этом он подчеркнул, что в России госуслуги гораздо "круче", чем за рубежом. Медведев также отметил, что многие регионы уже ввели возможность предоставления мер поддержки участникам специальной военной операции через систему МФЦ, но в некоторых "этого нужно добиться".
ТАСС собрал основные заявления зампредседателя Совбеза РФ.
Поддержка участников СВО
- Многие регионы уже ввели возможность предоставления мер поддержки участникам специальной военной операции через систему МФЦ, но в некоторых "этого нужно добиться".
- Участники СВО обращаются в МФЦ за получением льгот и положенных выплат, они должны быть доступны вне зависимости от того, кем они назначены: "Те меры поддержки, они у нас сквозные, есть федеральные, есть региональные, есть в ряде случаев даже муниципальные, - они тоже могут проходить через систему МФЦ".
Жалобы россиян на жизнь в Европе
- Россияне жалуются, что в европейских странах жить невозможно из-за очередей и всяких платежей: "Мне довольно отрадно читать, что они [россияне] приезжают туда [в европейские страны] и говорят: "Ну жить невозможно! Потому что на стояние в очередях за получением справок, за всякими разными государственными повинностями, уплатой тех или иных сборов, вообще просто на решение каких-то насущных домашних человеческих задач - и когда человек приезжает работать, и когда по каким-то причинам переместился, - уходит огромное количество времени".
- Уровень государственных услуг в Донбассе и Новороссии при Украине был хуже, чем в период СССР: "Когда мы приступали к этой работе, ситуация была катастрофической".
- Предоставление госуслуг в России гораздо круче, чем за рубежом: "У нас, как приятно говорить, гораздо круче во всех отношениях".
Роль ИИ
- Цифровая трансформация продолжается, но сейчас искусственный интеллект "вряд ли заменит систему государственных взаимоотношений, которая сформирована".
- В то же время элементы ИИ вполне могут применяться при оказании государственных услуг: "Элементы искусственного интеллекта вполне могут сослужить добрую службу и при оказании государственных услуг".
- ИИ можно использовать при обработке больших массивов обращений граждан, при проверке документов, в консультациях: "Совершенно очевидно, что сейчас это тоже будет очень полезно".
Оказание госуслуг
- Сама по себе система предоставления государственных услуг "должна быть понятной и приемлемой для людей".
- Комплексный подход к решению жизненных ситуаций граждан "является будущим системы МФЦ".
- Оказание госуслуг должно сохраняться во всех удобных формах, включая очную: "Если кому-то удобно - по разным причинам - получить все-таки услугу в форме прямого общения, нужно сохранить эту опцию, это абсолютно очевидно".